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「ゴルフ場のフロント業務が辛い」7つの理由!何歳まで?受付は出会いがないって本当か解説!

「ゴルフ場のフロント業務が辛い」7つの理由!何歳まで?受付は出会いがないって本当か解説!

ゴルフ場のフロント業務を辞めたい……

今すぐフロント業務の仕事を辞めるつもりはないけど、「このままでいいのかな……」と悩んでいる人は多いのではないでしょうか?

ゴルフ場の職場で最も大変な部署の一つがフロント業務といわれています。

ゴルフ場には幅広い年齢層、さまざまな立場のお客さんが訪れます。

そのお客さんにゴルフ場の顔として対応するのが、ゴルフ場のフロント業務です。臨機応変な対応が必要になります。

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フロント業務はやることがいっぱい

フロント業務の仕事を知ることで得られるメリットを一部あげると

  • フロント業務の仕事内容がわかる
  • 実際に辞めたい理由がわかる
  • Twitterでの口コミが知れる

などがあります。

そこで今回は、フロント業務の辞めたい理由や実際はどうなのか?について書きました。

記事のまとめ
  • ゴルフ場のフロント業務を辞めたい理由7選
    「受付業務がつらい」
    「クレームが大変」
    「人間関係がきつい」
    「受付は出会いがない」
    「フロントの給料は安い」
    「フロントで何歳までも働くのが難しい」
    「暇すぎる」
  • ゴルフ場のフロント業務辞めたいときの対処法
    「上司に相談」
    「部署異動」
    「転職サイトに登録してみる」

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こんな人におすすめ
  • フロント業務の辞めたい理由や仕事内容が知りたい
  • 転職するか迷っている
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ゴルフ場のフロント業務が辛い理由7選

ゴルフ場のフロント(受付)業務が辛い理由を7つを紹介します。

受付業務が辛い

ゴルフ場のフロント業務で主な仕事は受付業務です。

会員制のゴルフ場では、会員の顔と名前をしっかり覚えることが必須です。呼び間違いは厳禁です。

受付時にオヤジギャクなどの客さんや多少の言葉のセクハラもあり、受付業務をしながらの対応が難しいです。

受付はいかに「お客さんを待たせずに気持ちよく送り出せるか」が重要です。マニュアルにくわえ、お客さんに合わせた対応が求められます。

受付業務は、割引の要求やクレーム対応も多いため、辛い仕事といえます。

マニュアル通りにいかない

クレームが大変

お客さんは決して安くないお金を払っています。些細なことで「プレー代を割引してほしい」と言われることもあります。

ゴルフはスポーツには珍しく、プレー中に飲酒する人が多いです。

そのため、ゴルフ場で仕事をしていると、酔ったお客さんに絡まれることもあります。

接待で来ているお客さんの、接待される側に絡まれたときは特に困ります。接待しに来ているお客さんの顔を潰さないように、振る舞わないといけません。時には理不尽なクレームを受けることもあります。

それぞれの立場もあるお客さんのクレームに対応することは大変です。

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フロント業務はクレームを受けやすいです

人間関係がきつい

ゴルフ場では様々な職種のスタッフが連携しているため、人間関係はとても重要です。

ゴルフ場の職種としては

  • 営業系
  • フロントやキャディなどの接客系
  • ゴルフ管理やメカニックの技術系
  • 経理などの事務職系

などがあります。

一つのゴルフ場で働く人数はそう多くないため、それぞれの職種と円滑なコミュニケーションが必要です。

特に他職種の手伝いがあるフロント業務は関わる人も多いため、合わない人がいると仕事がやりづらいです。

人間関係は一番大変

受付は出会いがない

受付でお客さんと接する時間は、受付のチェックインとチェックアウトの短い時間です。

仕事の付き合いでゴルフに来ているお客さんも多く、出会い目的で声をかけられることは少ないです。

気になるお客さんがいても、自分から声をかけることは出来ません。

ゴルフ場の受付は出会いがあまりありません。

自分から声をかけてみようかな

フロントの給料は安い

勤務地にもよりますが、フロント業務の給料は18万円〜20万円程度です。アルバイトでは時給800〜1000円程度です。

アルバイトの場合は雨で予約キャンセルがたくさん出ると休日になり、途中で帰らされることもあります。お客さんがいなければ仕事もないため、給料も安くなります。

フロントで何歳までも働くのが難しい

ゴルフ場のフロント業務は基本的に年齢制限はありません。

ただし以下のような業務があるためため、体力が必要とされる業務です。

  • 朝早くから準備作業
  • 立ち仕事
  • ゴルフ場の受付業務
  • クラブハウスの清掃

他にもお客さん対応が少ない時間帯は事務作業やレストランなどの手伝いがあります。

また受付業務はお客様のオヤジギャグなどに対応するスキルも求められます。

フロント業務は早起きや立ち仕事が多く、体力に辛いため何歳までも働くことは難しいです。

暇すぎる

フロント業務はお客さんのプレー中はかなり暇になります。

ひどい雨や台風の場合はさらにお客さんが少なくなり、暇な時間が多くなります。

暇な時間が長すぎると、仕事自体にやりがいを感じにくいです。

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ゴルフ場のフロント業務が辛いときの対処法

ゴルフ場のフロント業務やめたいときの対処法を3つ紹介します。

上司や先輩に相談する

まず、直属の上司に相談しましょう。

仕事に対する助言や提案があるはずです。

しかし上司としての立場があるため、こちらの意図した内容を汲んでくれない可能性があります。

同じ立場という意味では、年齢や職歴が近い先輩に相談するのが有効です。気持ちをわかってくれます。

部署異動を希望する

最も現実的なのが「部署異動を希望する」ことです。

「このゴルフ場は好きだが、今の仕事が合わない」と建設的な提案をすることでフロント業務以外の部署に異動しやすくなります。

フロント業務は他部署のヘルプ業務も多く行います。タイミングよく希望の部署に欠員が出れば、すんなり異動することもできるでしょう。

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相談や異動希望してみよう

転職サイトに登録してみる

今すぐ辞めなくても、転職サイトに登録することができます。

登録はいつでもできる!と思い後回しにすると、いざ辞めようとなった時に行動がおっくうになります。

なぜなら、クレーム対応の多いフロント業務では精神的に疲れて、気力を失って何もできなくなることがあるからです。

精神的に余裕がある時に登録し、自分の現状や他の仕事情報を知っておくことで気持ちの余裕がもてます。

ゴルフ場のフロント業務は接客技術が高いため、他の接客業で経験を活かすことができます。

登録して話を聞いてみるだけでも大丈夫です。「今すぐ辞めたいのではなく、将来のために登録しました」と伝えるとスムーズに話が聞けます。

登録無料でおすすめなのは次の2つです。

  • doda転職サイト
  • リクルートエージェント

doda転職サイトとリクルートエージェントの主な特徴は次のとおりです。

doda転職サイト

dodaは転職サイトの中でも最も知名度があり、利用者の多い転職サイトです。

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初めて転職する人におすすめです。

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リクルートエージェントはエージェント型転職サイトです。専任キャリアアドバイザーが徹底サポート。

  • 公開求人と非公開求人合わせて約20万件あり、全業種・職種の求人が充実
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面接に不安を持っている人には、企業に伝えるポイントや話し方などを客観的な視点からアドバイスがあります。

自信を持って面接を受けることができます。

志望業界や業種、志望企業が決まっていない人や、他業界への転職を考える人などにおすすめです。

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ゴルフ場のフロント業務のTwitter上の声

ゴルフ場のコース管理のTwitterにおける評判・口コミをまとめました。

Twitterだと仕事を兼務して忙しいという口コミが見られました。

少ないスタッフのゴルフ場は1人で対応することが多く、大きなデメリットになりえます。

フロントと裏方を兼任

フロント以外の仕事も兼任

色んな対応がある

お客さんの対応に追われる

気持ちの余裕がなくなります

ゴルフ場のフロント業務が辛いときのよくある質問

ゴルフ場のフロントの仕事内容(業務)とは?

ゴルフ場のフロントの主な仕事内容は、

  • 受付業務(チェックインやチェックアウト)
  • 電話で予約や問い合わせを受ける
  • 集計などパソコンを使う事務処理

などが挙げられます。

さらにお客さんのプレー中は他部署の業務を手伝います。

ゴルフ場の受付は出会いがある?

受付業務はお客さんと話す時間も少なく、ゴルフ場のお客さんは60〜70代の年齢層が一番多いです。

さらにゴルフの目的は取引先や会社の同僚など仕事の付き合いが多いため、ゴルフ場の受付は出会いがあまりありません。

しかし、ゴルフ場に来るのはお金に余裕のある人が多いので、将来的に玉の輿にのれる可能性があります。

自分から連絡先を渡すことは出来ませんが、笑顔で接客することで良い方向に繋がるかもしれません。

ゴルフ場のフロント業務の給料・年収は?

ゴルフ場のフロント業務の給料は月給は18万円〜20万円程度、平均年収は約300万円です。

日本の平均年収より低い傾向

ゴルフ場のフロント業務は何歳までできる?

フロント業務は具体的な年齢制限は設けてないところが多いです。

ネットでフロント業務求人を確認すると、年齢59歳以下(定年が60歳のため)の会社がほとんどです。

実際は、朝が早く立ち仕事が多いため20〜30代の人が多く働いています。

ゴルフ場のフロント業務はネイルしてもよい?

接客業のため身だしなみに厳しく、基本的にはネイル禁止が多いです。薄いピンクやベージュなど清潔感のあるネイルなら許可されている場合もあります。

ゴルフ場のフロント業務は男性でもできる?

フロント業務は女性が多いです。

繊細な心配りの必要な接客では、一般的に女性のほうが向いていると言われるからです。

同じような接客が習得できれば、男性スタッフでもできます。実際に男性で働いている人もいます。

ゴルフ場のフロント業務のやりがいは?志望動機はなに?

ゴルフ場のフロント業務は大変な仕事ですが、やりがいもあります。

ゴルフ場には幅広い世代や高級志向のお客さんが来るため、どこに行っても通用する高い接客技術が身に付きます。

同じ対応でも人によって反応が違うため、お客さんの年齢や希望に沿った対応が求められます。

満足の対応が出来たお客さんから「良い1日だった」「ありがとう」と褒められるとやりがいやモチベーションになります。

また足を運んでもらえることは自分の仕事の自信にもつながります。

志望動機は幅広い年齢層に接することで、接客レベルを高めていきたいなどが多いです。

ゴルフ場の仕事は早く仕事が終わるので、仕事後に時間ができるのも大きな魅力。

ゴルフ用品の割引購入やグループゴルフの優待プレーの特典がある場合もあります。

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ありがとうの言葉はうれしいですね

接客のスキルアップができる

ゴルフ場のフロント業務が辛い理由7選まとめ

今回は、ゴルフ場のフロント業務の辞めたい理由や実際はどうなのか?について書きました。

フロント業務の辞めたい理由で多かったのは「お客さんやスタッフに関わることが多く、クレーム対応がしんどい」でした。

一方、ゴルフ場の顔であるフロント業務はやりがいもあります。

お客さんの名前を覚えるなど、さりげない気遣いにゴルファーの気分も上がります。人を喜ばせることが好きな人には向いています。

転職サイトの登録は無料、転職活動はいつでもできます。悩みが大きくなる前に登録だけでも良いかもしれません。

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